FAQ

Sì, ogni pezzo selezionato da Matisse Design Iconico è autentico. La nostra collezione spazia tra modernariato e antiquariato, includendo mobili, elementi d’arredo, opere artistiche e accessori moda, tutti scelti con cura per la loro qualità e unicità. Se un prodotto non è attribuito a un brand o designer specifico, lo segnaliamo chiaramente nella scheda prodotto, garantendo sempre massima trasparenza.

Ogni pezzo della nostra collezione ha una storia e, di conseguenza, una condizione unica. Per garantire massima trasparenza, ogni prodotto è accompagnato da una scheda dettagliata che include una tabella dedicata allo stato di conservazione. In questo modo, puoi conoscere esattamente le condizioni dell’oggetto prima dell’acquisto.

Sì, tutti i prodotti moda selezionati da Matisse Design Iconico sono autentici. Quando possibile, vengono consegnati certificato di autenticazione, scatola e busta protettiva. Per maggiori dettagli, consulta le schede prodotto specifiche.

Tutti i nostri prodotti sono di seconda mano. La nostra missione è selezionare pezzi unici, ricchi di storia e fascino, per dar loro nuova vita. Ogni articolo viene scelto con attenzione per il suo valore estetico e artigianale, offrendo così oggetti dal carattere senza tempo, pronti a trovare una nuova casa.

Sì, tutte le opere d’arte, siano esse quadri o sculture, sono pezzi autentici e unici, firmati dall’artista. Tuttavia, l’acquisto non può essere effettuato direttamente tramite il sito: la sezione Arte funge da vetrina per la nostra selezione esclusiva. Se sei interessato a un’opera, ti invitiamo a cliccare sul pulsante "Richiedi Prezzo" nella pagina prodotto e a compilare il modulo dedicato. Il nostro team ti contatterà per fornirti tutti i dettagli e guidarti nella trattativa privata.

Offriamo ritiro di mobili e complementi d’arredo con l’obiettivo di dare nuova vita a ciò che ha valore, aiutandoti a liberare i tuoi spazi con etica e attenzione.

Ci occupiamo anche di valutazioni di eredità, garantendo professionalità e rispetto per il valore affettivo e storico degli oggetti.

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Sì, entro 60 minuti dal piazzamento dell'ordine puoi modificarlo o cancellarlo. Per farlo, contattaci. Ci occuperemo noi della modifica o cancellazione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito, Paypal, Klarna o Wallet Digitali (Apple Pay o Google Pay), Bonifico Bancario. Per maggiori informazioni visita la sezione "Pagamenti".

No, non è necessario creare un account manualmente. Al momento dell'acquisto, un account viene generato automaticamente e associato alla tua email. Qui vengono memorizzati i tuoi dati di contatto e gli indirizzi di spedizione. Per accedere, visita la sezione "Accedi" e inserisci la tua email. Riceverai un OTP via email da inserire per accedere alla tua area personale.

Matisse Design Iconico garantisce la massima sicurezza per tutti i tuoi acquisti.

La spedizione è sempre gratuita, in Italia e in Europa.

Una volta ricevuto l’ordine, il nostro team impiega fino a due giorni lavorativi per verificarne la disponibilità, preparare i prodotti e imballarli con la massima cura. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

In Italia, la consegna avviene in 24/48 ore.

In Europa, i tempi di spedizione sono di 3-5 giorni lavorativi.

Per consultare l’elenco completo dei Paesi in cui spediamo, visita la pagina "Spedizioni & Resi".

È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ogni richiesta viene valutata singolarmente e, se approvata, verranno applicati costi di servizio, calcolati in base al prodotto e ai costi di spedizione iniziali.

Opzione A – Spedizione a carico del cliente: il cliente organizza autonomamente la spedizione dopo l’approvazione del reso.

Opzione B – Spedizione a carico di Matisse Design Iconico: il cliente riceve un’etichetta di reso e il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso.

Per avviare una richiesta, compila il modulo di contatto.

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Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracking per monitorare l'avanzamento della spedizione tramite il sito del corriere o il link fornito.